Signaler un dysfonctionnement du canal

Avant de signaler des obstructions, il convient de s'assurer qu'elles ne se trouvent pas sur le terrain privé. Le propriétaire du terrain est responsable ou tenu d'entretenir les conduites sur le terrain jusqu'à l'égout principal. Dans le regard de contrôle, s'il existe, il est possible de vérifier si les eaux usées s'écoulent encore correctement du terrain et si l'obstruction doit se trouver dans le réseau municipal. S'il existe un puits de contrôle, il se trouve généralement sur le terrain ou comme puits de révision dans le bâtiment (par exemple dans la cave ou le local de raccordement). Il doit être accessible à tout moment.

Des indications précises sur le lieu de l'obstruction facilitent l'élimination. Les indications suivantes sont importantes lors de la déclaration :

• le nom, l'adresse et le numéro de rappel de l'auteur du signalement,
• Informations sur le lieu de l'obstruction (rue, numéro),
• si possible, décrire la situation plus précisément